Aviso de privacidad

Forjería, con domicilio en RIFF 1038, Int. 13, Col. General Pedro María Anaya, C.P. 03340, Benito Juárez, Ciudad de México (en adelante, el «Responsable»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos personales que recabamos

Para procesar tus pedidos recabamos únicamente los datos necesarios:

• Nombre completo.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
• Dirección de envío (calle y número, colonia, código postal, ciudad y estado).
• Archivos, descripciones o imágenes 3D que subes para cotizar o fabricar tu pieza.
• Datos de navegación básicos (páginas visitadas) con fines estadísticos, sin identificarte personalmente.

No recabamos datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente por Stripe, Inc. en sus plataformas seguras; Forjería nunca ve ni almacena tu número de tarjeta.

Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Cotizar, fabricar y entregar los productos que ordenas.
• Procesar tu pago y, en su caso, reembolsos.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido (confirmación, impresión, envío y entrega).
• Atender dudas, aclaraciones, garantías y devoluciones.

No usamos tus datos con fines publicitarios sin tu consentimiento y no vendemos tus datos a terceros.

Transferencias necesarias

Para entregar tu pedido compartimos los datos estrictamente necesarios con: proveedores de mensajería y paquetería (nombre, teléfono y dirección de envío, para generar la guía y entregar el paquete) y Stripe (correo electrónico, para el proceso de pago). Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación jurídica contigo y no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@forjeria.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre, el correo con el que hiciste tu pedido y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.